◆ほとんどの方が未経験からスタート！
おもてなしのスキルや、ビールの知識に関する研修をご用意しています。
一人ひとりの習得状況に合わせ、丁寧にお教えします。

◆仕事内容◆
・ツアーの案内
・ショップでの販売
・ツアーの受付、予約対応
・できたてのビールやソフトドリンク提供


スーパードライミュージアム は、スーパードライの品質・鮮度・世界観や
ビールの美味しさを五感で楽しめる体験型施設です。
ご来館頂いたお客様に、臨場感あふれるライブ体験を提供する「ドライクルー」を募集します！

スーパードライができるまでの工程だけでなく、品質・鮮度向上に向けた取り組みと
これまでの歴史を五感で体験できるツアーをご案内、
できたてのビールを提供したり、
ミュージアム限定グッズを販売したり、
ツアーの予約対応、受付もお任せします！

●「ドライクルー」一日のスケジュール例●
▼9:00　制服着用・ミーティング・予約確認
▼9:15　ボイストレーニング（発声練習）
▼9:30　お客さま受入準備
▼10:00　ツアー案内
▼11:30　休憩（ランチ）
▼12:30　受付対応
▼14:00　ショップでの販売、又はビール・ソフトドリンク提供
▼15:30　予約・問い合わせ電話の受付
▼16:30　片付け、翌日の準備、着替え
▼17:00　業務終了


　「人を楽しませることが好き」
　「コミュニケーションスキルを身につけたい」
　「未経験だけどやってみたい」
　１つでも当てはまれば資格は十分！

また、
「お客様の反応や興味を感じ取り、さらに楽しんで頂けるような提案したい！」
「海外からのお客様とのコミュニケーションで、英語や他外国語を活かしたい！」
という方も大歓迎！
※外国語が話せなくても大丈夫です。


未経験の方、おもてなしスキルを身に着けたい方、
一緒に新しいスーパードライ ミュージアムを作り上げて下さる方、

ご応募お待ちしております！


雇い入れ後の変更の範囲：原則なし

アサヒ飲料群馬工場に併設している「カルピスみらいのミュージアム」のツアー運営全般と支店内業務をお願いいたします。
入社後6カ月～1年間、ミュージアムツアー業務を中心に各セクション業務に取り組んでいただき、当社が求めるSVのレベルに達してSVとなった際は、
支店長、シニアSVと共に組織の中心となって、ミュージアムおよび支店の円滑運営を担っていただきます。

■ミュージアムツアー運営
①ツアー運営
予約システム管理、ミュージアムツアー対応（ＶIP対応含む）、電話予約・問い合せ、各種報告書、事例初期対応
②各セクション業務対応
受付、ショップ、試飲の各セクションでのお客様対応、日次業務、月次業務
③イベント開催
イベント準備・スケジュール管理、当日進行確認、報告書作成、備品購入、新規イベント企画、関連各所連携
④備品管理
制服管理、ツアー関係制作物、備品管理、貯蔵品管理・報告
⑤デジタル化推進
SNS促進

■支店運営
①シフト管理
勤怠管理、シフト作成、タイムスケジュール作成・調整・管理
②人材育成
新規スタッフ研修、ＯJT、ツアーモニタリング実施、その他勉強会・研修実施
③安全衛生
５S、安全パトロール、安全教育
④その他
本社、工場、主管部との連携

【変更の範囲】会社の定める業務

★ほとんどの方が未経験からスタート！
おもてなしのスキルや、カルピスの知識に関する研修をご用意しています。
一人ひとりの習得状況に合わせ、丁寧にお教えします。


◆仕事内容◆
・見学ツアーの案内
・ショップでの販売
・見学ツアーの受付、予約対応
・カルピスの試飲対応


アサヒ飲料群馬工場にある、 「カルピス」みらいのミュージアムは、「カルピス」の歴史や想いがわかる展示物や製造工程をご覧いただき、工場で作られた「カルピス」の試飲をお楽しみいただけます。

大人から子どもまで楽しめる「カルピス」みらいのミュージアムにて
ご来館いただいた全てのお客様へ、カルピスの魅力をお伝えする
「見学ツアーガイド」を募集します！


　「人前で話すのが好き」
　「コミュニケーションスキルを身につけたい」
　「未経験だけどやってみたい」

１つでも当てはまれば資格は十分！

また、
「お客様の反応や興味を示していることを感じ取り
さらに楽しんで頂けるような提案したい！」
という方も大歓迎！

未経験の方、おもてなしスキルを身につけたい方、
一緒に「カルピス」みらいのミュージアムを作り上げて下さる方、
ご応募お待ちしております！



雇い入れ後の変更の範囲
原則なし。ただし、業務上必要のある場合には運営統括部の事業に係る業務に変更することがある。

■募集背景
当社は中核事業であるBPO事業の更なる強化・拡大を目指し、
より一層の価値向上と推進力を得るため、外部から新たな成長人材を受け入れることによって
大きく飛躍していきたいと考えております。

■ポジション：東日本受注センターSV職(リーダー)
＜SV業務＞
・部門統括補助
・チームスタッフ管理
・受注業務のオペレーション管理
・エスカレーション対応
・各種管理（年間目標、勤怠、安全、衛生、個人情報他）補助

■受注センター役割
・当グループ取り扱い飲料製品についての日本国内受注対応、及び配送センターへの出荷指示
・日本国内２拠点で下記エリアを担当
東日本受注センター：北海道～東海エリア
西日本受注センター：近畿圏～沖縄

■受注センター組織
取扱製品によって酒類部門、飲料部門に分かれています。

■受注センター業務内容
・発注元：顧客(酒販店、卸会社)、アサヒビール及びアサヒ飲料営業担当
・受注経路：オンライン8割、メール・FAX2割
・作業内容：発注データ確認、エラー解除、データ入力、Ｗチェック、出荷調整等の対応
・受注データ確定後の出荷指示
・顧客、出荷場所、営業担当からの問合せ対応
・その他受注に紐づく付随業務

■受注センター特徴
・受注量に比例して繁閑の差が発生する
　繁忙期→年間：3月、GW、7月～8月、11～12月・月間：月末月初・週間：連休の前後・月・木・金
・受注量を予測した上で人員配置を行う必要がある。
・毎日受注締め有り：エリア、商品ごとに細かい締め時間が設定されている。
・スピードと正確性が求められる
・業務発注元であるグループ各社と、配送を受託している物流事業者との連携が求められる


【変更の範囲】会社の定める業務

　・　専用端末へのデータ入力（お客様コード・商品コード等）
　・　Excelフォーマットへのデータ入力
　・　ダブルチェック
　・　手配書のファイリング
　・　問合せ対応など

東日本受注センターでは、東日本エリアのアサヒビール・アサヒ飲料の商品を
お客様にお届けするための事務処理を行っています。

〆切の時間があるので、チームで協力しながらスピーディーに進め、定時退社！
チームワークよくみんなで手分けして仕事をしているので、
残業も少なく、メリハリをつけて働けます。
家庭や育児と両立しながら働く主婦もたくさん活躍中！

研修体制はばっちり。座学と先輩とマンツーマンで、OJT研修をおこないます！
実践を交えながら教えていくので、1つひとつの業務をしっかり覚えていくことができます
未経験からはじめたいと考えている方も、自信をもって飛び込んできてください

～こんな方、ご応募をお待ちしています！～
　　アサヒビール・アサヒ飲料が大好き
　　細かい作業やチェックが得意
　　コミュニケーションが得意
　　黙々仕事が好き

アサヒグループやお得意先様限定の通販サイトの事務＋お問い合わせ対応をお任せします。

PCを使用した事務作業
・受注業務補佐（受注データや配送伝票番号の確認）
・資料作成等

通販サイトをご利用されているお客様からのお問い合わせ対応
　（メールおよび電話）
お問合せの一例
・サイトの使い方
・お届け時期の確認
・商品のキャンセル　等

取扱商品：主にアサヒビールやアサヒ飲料の商品

充実した研修制度
少人数のサポート体制有り

雇い入れ後の変更の範囲：原則なし

アサヒグループのシェアードコールセンター　フロントオフィススーパーバイザー（SV）リーダー業務

■取扱いサービス
・家庭用ビールサーバー「ドラフターズ」→ビールに、自由と冒険を。「The DRAFTERS」
・「三ツ矢青空たすき」日本の自然の恵みや豊かな文化を、語り部と交流しながら五感で感じる体験プログラム

アサヒグループでは、お客様との接点を大切にした新しいサービスにトライしています。
　”毎日をおいしく楽しく“　アサヒの挑戦に一緒に取り組んでいただける方、大歓迎です！

■フロントオフィスチームの業務
・お客様からの問い合わせ対応
・契約等の確認メール及び電話対応
・エクセルへのデータ入力　など
・ThankYouコール、「クレジットカード情報修正お願い」等、督促などの架電対応

■フロントオフィスチームのSV業務
認定制度により、SV候補からSVとなった際には、
フロントオフィスチーム（オペレーター7名）の管理をお願いします。

①オペレーション管理
日報作成、ナレッジ管理、マニュアル作成、スクリプト作成更新、FAQ作成更新、クライアント依頼業務構築など
現場コントロール、エスカレーション対応、他チーム連携、クライアント対応

②スタッフ管理
シフト作成および管理、勤怠、評価、研修、OJTなど

③品質管理
モニタリング、応対評価、ミス削減、KPI進捗管理

リーダー業務でキャリアアップしたい方を歓迎しております。


【変更の範囲】会社の定める業務

アサヒグループのシェアードコンタクトセンター

受電業務
アサヒのホームサーバーサービスをご利用されている会員様からのお問い合わせ対応
契約等に対する確認のメールおよびお電話対応
アサヒ飲料主催のイベントに関するお問い合わせ

架電業務
契約、支払いの確認　例えばクレジットカード等がエラーとなっている方に、
「カード情報修正お願い」等のご連絡など

■取扱いサービス
・家庭用ビールサーバー「ドラフターズ」→ビールに、自由と冒険を。「The DRAFTERS」
・「三ツ矢青空たすき」日本の自然の恵みや豊かな文化を、語り部と交流しながら五感で感じる体験プログラム

アサヒグループでは、お客様との接点を大切にした新しいサービスにトライしています。
　”毎日をおいしく楽しく“　アサヒの挑戦に一緒に取り組んでいただける方、大歓迎です！

◆受電のお問合せの一例
•ビールの注出方法について
•サーバーの組み立てや取扱方法について
•機械の損傷や部品の紛失などについて
•サービスの休止退会の申請対応
等々

◆少人数でいつでもフォローできる体制！
◆トークマニュアル・メールテンプレート完備で安心◎
◆長年研修事業も行っている会社なのでスタート前の研修もバッチリ！未経験でも安心♪
◆もちろんブランクがある方も大歓迎
◆デビュー後もSVがサポートできる環境なので、ご安心を！

雇い入れ後の変更の範囲：原則なし

アサヒビール、アサヒ飲料、アサヒグループ食品等の受注手配を行っています。

仕事内容：
受注データ入力（専用システム、Excel）
入力データのダブルチェック
エラーデータ修正
電話・問合わせ対応

受注センターには、お客様やアサヒビール・アサヒ飲料の支社・支店から注文が入ってきます。
〆切の時間があるので、チームワークよくみんなで手分けして仕事をしているので、
残業も少なく、メリハリをつけて働けます。
家庭と両立しながら働く主婦の方も活躍しています！

■研修体制
座学と先輩とマンツーマンで、OJT研修を実施
在宅勤務の研修も行います
実践を交えながら教えていくので、1つひとつの業務をしっかり覚えていくことができます
未経験からはじめたいと考えている方も、自信をもって飛び込んできてください

雇い入れ後の変更の範囲：変更なし

■募集背景
当社は中核事業であるBPO事業の更なる強化・拡大を目指し、
より一層の価値向上と推進力を得るため、外部から新たな成長人材を受け入れることによって
大きく飛躍していきたいと考えております。

■ポジション：西日本受注センターSV職(リーダー)・一般職
＜SV業務＞
・部門統括補助
・チームスタッフ管理
・受注業務のオペレーション管理
・エスカレーション対応
・各種管理（年間目標、勤怠、安全、衛生、個人情報他）補助

■受注センター役割
・当グループ取り扱い飲料製品についての日本国内受注対応、及び配送センターへの出荷指示
・日本国内２拠点で下記エリアを担当
東日本受注センター：北海道～東海エリア
西日本受注センター：近畿圏～沖縄

■受注センター組織
取扱製品によって酒類部門、飲料部門に分かれています。

■受注センター業務内容
・発注元：顧客(酒販店、卸会社)、アサヒビール及びアサヒ飲料営業担当
・受注経路：オンライン8割、メール・FAX2割
・作業内容：発注データ確認、エラー解除、データ入力、Ｗチェック、出荷調整等の対応
・受注データ確定後の出荷指示
・顧客、出荷場所、営業担当からの問合せ対応
・その他受注に紐づく付随業務

■受注センター特徴
・受注量に比例して繁閑の差が発生する
　繁忙期→年間：3月、GW、7月～8月、11～12月・月間：月末月初・週間：連休の前後・月・木・金
・受注量を予測した上で人員配置を行う必要がある。
・毎日受注締め有り：エリア、商品ごとに細かい締め時間が設定されている。
・スピードと正確性が求められる
・業務発注元であるグループ各社と、配送を受託している物流事業者との連携が求められる

【変更の範囲】会社の定める業務

試飲会場での試飲提供、片付け、各種サポート
ミュージアムツアーサポート、来館者受付、ショップでの販売業務等　各セクションのサポート
事務所内での電話対応、メール対応（予約や問い合わせ）


「アサヒビールミュージアム」のスタッフ大募集！
人前で話すのは苦手だけど、アサヒビールミュージアムに関わってみたい！
運営のサポートはしてみたい！！
という方、未経験でも問題なし。フリーターの方も大歓迎。

「記憶に残る最高の一杯に出会える場所」アサヒビールミュージアムで
カフェエリアでの試飲に関わる業務を中心としたお仕事と
ミュージアム業務に関わる各種サポートをお願いします！

１つ１つ丁寧に研修がありますので、未経験の方にも安心してご応募いただけるシゴトです。

雇い入れ後の変更の範囲：変更なし

◆ほとんどの方が未経験からスタート！
おもてなしのスキルや、ビールの知識に関する研修をご用意しています。
一人ひとりの習得状況に合わせ、丁寧にお教えします。

【仕事内容】　
・見学案内
・予約受付
・ショップ販売対応


アサヒビールのルーツである大阪麦酒の最初の工場内にある
「アサヒビールミュージアム」のスタッフ大募集！
フリーターの方も大歓迎。

「記憶に残る最高の一杯に出会える場所」アサヒビールミュージアムでの
ご案内・運営業務を全般的にお任せします。

　「人を楽しませることが好き」
　「コミュニケーションスキルを身につけたい」
　「未経験だけどやってみたい」

１つでも当てはまれば資格は十分！

仕事の知識や
おもてなしのスキルも、
1人ひとりに合わせた研修をご用意。

また、
「お客様の反応や興味を示していることを感じ取り
さらに楽しんで頂けるような提案したい！」
「海外からのお客様とのコミュニケーションで、英語や他外国語を活かしたい！」
という方も大歓迎！

未経験の方、
おもてなしスキルを身に着けたい方、
一緒に新しい施設を作り上げて下さる方、

ご応募お待ちしております！


雇い入れ後の変更の範囲：変更なし