アサヒグループのシェアードコンタクトセンター

アサヒビールでおなじみのアサヒグループのサービスや
商品のお問合せに対応するコンタクトセンターです♪

電話やメールのビジネススキルを１から学びたい方、
いままでの経験を活かしたい方、大歓迎です。
ビールなどアサヒ商品の知識も楽しく学べますよ。

■取り扱いサービス
・家庭用ビールサーバー「ドラフターズ」　コールセンター
　アサヒ初の家庭用ビールサーバー会員サービスです。
　お店で飲む旨いビールがおうちでも楽しめます。

・ニッカウヰスキー「ウイスキーづくり体験」　 参加者対応窓口
　蒸溜所でウイスキーの樽詰めをし10年じっくり熟成させています。

・アサヒ飲料「三ツ矢青空たすき」　メール問合せ窓口
　三ツ矢サイダーを生み出す日本の豊かな自然や文化を
　テーマにしたイベントです。

■お客様からのお問合せ対応
メール、電話にてお問合せに対応します

「ドラフターズに加入したい」
「サーバーの組み立て方を教えてほしい」
「おいしいビールを注ぐには？」
「サーバーの調子がよくないのですがどうしたらよいですか」

■お客様へ電話でのご連絡業務
ご契約のお礼サンキューコール
長期継続のお礼とお困りがないかのサポートコール
クレジットカードのエラーなどで更新が必要なお客様へのご連絡など

■環境・サポート体制
・少人数体制で、SVがしっかりサポートする安心の環境です
・メールテンプレート、トークマニュアルに沿ってご案内いただきます
・充実した導入研修で未経験、ブランクのある方も大歓迎です

雇い入れ後の変更の範囲：原則なし