採用情報
Recruitアサヒグループ商品のコンタクトセンターオペレーター
| 職種 | コンタクトセンター オペレーター |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都品川区東五反田 3丁目 20番 14 住友不動産高輪パークタワー 最寄り駅 山手線 「五反田駅」 東口 徒歩8分 都営浅草線 「五反田駅」 A3出口 徒歩8分 東急池上線 「五反田駅」 地上出口 徒歩7分 山手線 埼京線 湘南新宿ライン りんかい線 「大崎駅」 東口 徒歩9分 |
| 雇用形態 | パートナー・スタッフ(パート・アルバイト) 契約期間：3～6ヶ月更新 契約上限：原則3年 契約上限なしの「無期スタッフ」登用制度あり 正社員登用制度あり |
| 仕事内容 |
アサヒグループのシェアードコンタクトセンター アサヒビールでおなじみのアサヒグループのサービスや 商品のお問合せに対応するコンタクトセンターです♪ 電話やメールのビジネススキルを１から学びたい方、 いままでの経験を活かしたい方、大歓迎です。 ビールなどアサヒ商品の知識も楽しく学べますよ。 ■取り扱いサービス ・家庭用ビールサーバー「ドラフターズ」 コールセンター アサヒ初の家庭用ビールサーバー会員サービスです。 お店で飲む旨いビールがおうちでも楽しめます。 ・ニッカウヰスキー「ウイスキーづくり体験」 参加者対応窓口 蒸溜所でウイスキーの樽詰めをし10年じっくり熟成させています。 ・アサヒ飲料「三ツ矢青空たすき」 メール問合せ窓口 三ツ矢サイダーを生み出す日本の豊かな自然や文化を テーマにしたイベントです。 ■お客様からのお問合せ対応 メール、電話にてお問合せに対応します 「ドラフターズに加入したい」 「サーバーの組み立て方を教えてほしい」 「おいしいビールを注ぐには？」 「サーバーの調子がよくないのですがどうしたらよいですか」 ■お客様へ電話でのご連絡業務 ご契約のお礼サンキューコール 長期継続のお礼とお困りがないかのサポートコール クレジットカードのエラーなどで更新が必要なお客様へのご連絡など ■環境・サポート体制 ・少人数体制で、SVがしっかりサポートする安心の環境です ・メールテンプレート、トークマニュアルに沿ってご案内いただきます ・充実した導入研修で未経験、ブランクのある方も大歓迎です 雇い入れ後の変更の範囲：原則なし |
| 応募条件 |
未経験者大歓迎！ 丁寧な研修とサポート体制が整っているので、初めての方でも安心してスタートできます。 歓迎するご経験・スキル 販売業や飲食店などでの接客経験がある方 キャリアアップを目指して長く働きたい方 PC基本操作（入力）ができる方 |
| 給与 | 【時給＋賞与】 平日：1,470円（時給1,420円＋賞与50円） 土日祝：1,520円（時給1,470円＋賞与50円） 交通費別途支給（規定あり） |
| 勤務条件 | ■ 営業時間・営業日 営業時間：10:00～19:00 営業日：平日・土日祝（※年末年始を除く） ■勤務日数 週2日～週5日 ※勤務日はお休み希望を考慮し、毎月シフトで決定します。 ※曜日固定・曜日不定期いずれも可能 ※平日のみ、土日祝のみ可能 ※土日祝は時給50円UP！ ■ 勤務時間 【短時間】 ①10:00～14:00（実働4時間） ②10:00～15:00（実働5時間） ③14:00～19:00（実働5時間） ④15:00～19:00（実働4時間） ※早番のみ、遅番のみ、ミックス、いずれも可能 【フルタイム】 ⑤10:00～19:00（休憩1時間 実働8時間） ■ その他の勤務条件 週20時間未満の勤務も可能（扶養内OK） 勤務時間・働き方の相談可能 土日祝勤務は時給50円UP！ ■勤務開始日 入社日応相談 |
| 待遇 | ・社会保険完備（法定通り ※週20時間以上のご契約の場合加入） ・残業代支給（法定通り） ・年次有給休暇（法定通り） ・アサヒグループ社内販売あり →グループ商品（お酒、飲料、フードなど）をお得にご購入いただけます ・資格取得支援制度あり → 仕事に役立つ様々な資格取得を応援します。 |
| 備考 | 【喫煙環境】執務室は完全禁煙。 【応募方法】当社ホームページよりエントリーください。エントリー後、担当よりご連絡差し上げます。 【ご応募時の書類について】ご応募時にご提供いただいた個人情報（履歴書・職務経歴書・写真等を含みます）について、当社はいかなる媒体においても返却の義務を負うものではありませんのでご了承願います。また当社の選考過程で不採用となった場合は速やかに削除・抹消いたします。 |
| お問い合わせ先 | TEL：03-5828-1139 （平日9時～17時30分） ※ご応募の際、ご希望の勤務時間（短時間、フルタイム）をお知らせください 【お願い】応募者の専用ダイヤルになります。営業に関するお問合せはご遠慮下さい。 |